一度甚嚣尘上的低成本航空公司,让不少传统航空公司闻风丧胆。甚至有业内专家断言,低成本航空公司不仅要有自己的市场,还要与传统航空公司平分秋色。更夸张的是在欧洲,有人认为低成本航空公司将在短程航线上完全取代传统航空公司。当然,从低成本航空公司快速发展的情况看,这些说法似乎有一定的道理。数据显示,过去10年,亚洲低成本航空公司的运力增长了6倍,目前其运力份额已占到了24%。然而,这样的发展规模和速度是需要相关航空资源作为支撑的。亚洲作为新兴航空市场,基础较为薄弱,这种快速甚至无序的发展并没有为低成本航空公司带来更多的收益,反而导致了成本的增加和竞争力的下降。
很明显,我们需要重新认识一下亚洲的低成本航空市场。我们首先应该认识到,低成本航空市场作为一个新开拓的市场,在亚洲仍然拥有巨大的发展潜力。这里人口稠密,新兴国家的经济持续增长,中产阶级兴起,航空需求旺盛。在这样的庞大市场上,低成本航空公司的最大优势是成本低,其目标应该是针对特定客户群,采用自己的运营模式,而不是急于与传统航空公司争抢市场。毕竟,亚洲作为新兴经济体,其发展所带来的大量人口流动,带动了低成本航空市场的快速增长。可以说,亚洲传统航空公司和低成本航空公司目前还是泾渭分明的。与传统航空公司争抢市场,不仅消耗了资源,还增加了成本,而这是低成本航空公司最不愿意看到的。因此,低成本航空公司在开拓市场时,不应该急于与传统航空公司竞争,而是应该严格控制成本,将自己的市场做大做强。
其实,印度航空市场的发展就具有典型的意义。作为世界第二人口大国,也是新兴经济体国家,印度的航空运输业一度以两位数的速度增长,低成本航空市场更是需求巨大。然而,这一市场现在与亚洲其他航空市场一样,由于基础较为薄弱和过度竞争,陷入了发展的困境。一些航空公司倒闭,而更多的航空公司则出现了亏损。然而,在这个市场上唯一保持多年盈利,而且目前市场占有率最高的航空公司,却是一家仅有8年发展历史的低成本航空公司——靛蓝航空。
或许,有人会认为,靛蓝航空在经营上一定有什么“独门绝技”,或者取得了什么创新成果。但是,恰恰相反,靛蓝航空只是严格按照低成本航空公司的“规范动作”去经营,强烈的成本意识是其成功的重要原因。首先,靛蓝航空在成本方面严格管控,其口号就是:“只要不流失旅客,任何成本都可以降低”;其次,不推出“常旅客计划”项目,不提供机上娱乐设施,但便捷的自助购票和登机办理设备一应俱全;最后,保持单一机型,尽力提高航班正点率和飞机利用率,飞机平均机龄不超过6年。尽管只提供单一等级的舱位,但靛蓝航空对正点率的执著追求已使其航班成为商务人士的首选。
靛蓝航空董事长阿迪蒂亚·高希表示,靛蓝航空多年来保持两位数的增长速度,不仅因为印度的航空市场非常大,而且得益于制造业人口的快速增长,“我们正是拥有了这样的旅客群体,才能够立于不败之地”。试想,如果靛蓝航空不是紧紧地抓住了“制造业人口”这个巨大的旅客群体,而是利用其印度最大航空公司的地位,与传统航空公司争抢市场和客源,或许该公司也难以采用低成本运营模式,而是承受了更重的成本负担,丧失了发展动力。