作为现场运行保障部门，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）新疆货运部及时掌握天气变化情况，提前安排部署，合理调配人员，做好雨雪天气的保障工作。由于地面湿滑、积雪较厚，人力根本无法推动重量在600公斤以上散装行李车，装卸人员便将人工清雪工具带至机下，采用人工清雪方式，保障了航班货邮行李装载正常和航班运行有序；为防止大雪造成货物、邮件、行李受潮，装卸人员为货物加盖塑料布，同时，在装机时及时撤除货物上的塑料薄膜，防止雪水进入机舱，全力做好运输保障工作，为旅客、货物服务。
