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托运常识

23、我在邮局拆封礼品时发现礼品已经损坏,我应该怎么办?

发布人:航全空运物流公司发布时间:2015年11月19日

(1)请您在邮局当场拒收礼品,如您验收礼品时发现礼品短缺、配送错误、包装破损、礼品存在质量问题等,您可以拒收全部或部分礼品,请您当时向配送人员指出后拒收,如果发现包裹破损,请您要求邮局出具包裹破损证明,并且及时与航全客户服务部联系,核实后确系邮寄途中损坏,我们将会为您重新邮寄礼品。
(2)如您验收礼品后确认礼品的名称、数量、价格等信息无误,礼品的包装和礼品没有划痕、缺损等表面质量问题,请在发货单正面客户签收处签字确认。
(3)签收礼品后,如果礼品出现质量问题,请与航全公司中心联系。