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航全航空货运经营服务谈:请负起您的责任来!

发布人:航全航空物流公司发布时间:2015年5月21日

        几年前曾经到一个单位去上课,一天的服务讲得我异常辛苦和艰难。丰富的案例不是启发他们的源泉,到成了他们随时随地对号入座的对标,抱怨、指责、推卸责任弥漫在整个空气中。政府不作为,公安不作为,管理者不到位,客人刁蛮……。员工有问题,制度有问题、领导有问题、环境有问题……一切都有问题,就是自己没有问题。

 

  因为自己没有问题,自己已经做得非常好了,所以自己凭什么要在这里听人说教?这些内容应该领导来听。这样的指导思想指引着一部分人真正的浪费了一天时间,还影响了无辜者的学习效率,这种毒瘤如果在一个企业里面成为了常态,成为了主流,这个企业离发生公共性危机事件的时间也不远了。

 

  请负起您的责任来!

 

  企业的管理者,请负起您的责任来!您的目标是否清晰?您的团队成员是否明了?您的组织内部上下、左右沟通是否畅通?您是否公平合理的处理事情?您的团队成员是否清楚的知道自己的角色?自己的上级和下级?自己的责权利?您的团队成员是否愿意为这个团队的目标而努力或者只是为己私利而折腾?

 

  企业的中层,请负起您的责任来!请您明了团队目标并为之努力,请您知道您的上级是谁?下级是谁?您的责权利,您的工作流程,您团队成员的目标认知如何?他们知道他们的工作责任和流程吗?请您保持上下级的沟通,而不是限制下级、做空上级,那是最大的不负责任,也是对自己不自信的充分表现。

 

  企业员工,请负起您的责任来!您来到这个企业的目的不单纯是为了自己挣钱,企业招聘您进来的动因肯定是需要您贡献您的才能,贡献您的时间,实现企业的目标的前提下,为您提供一个发展的平台、挣钱的场所。如果哪一个企业招聘您进来的目的只是满足您挣钱的欲望,这样的组织要么是慈善机构,要么是精神病患者联盟。

 

  负责任的企业,抱怨与推责没有存在的空间,解释和辩解没有存在的必要。不管客观条件如何,企业中的每一级、每一个人都可以克服困难,创造性的解决问题,最常见的表达方式是:“好,我来。”“对不起,我们马上改!”

 

  航空货运请负起您的责任来!这不仅是企业对您的要求,这也是社会对您的期望,更是您自己人生目标的必然之路。