近年来，货物运输量激增，物流服务业发展迅速，货物提取量与日俱增，目前每天需打几百个电话通知货主前来提货，有时货主在开车或休息，不方便接听电话，为货物提取工作带来很多不便，加之大量的业务咨询电话，一天的工作时间几乎都被“电话”占用。通过短信平台的开通，南航新疆货运的工作人员将货物到达信息、运单号、提取货物所需的证件、查询电话、提货地址等信息编辑成短信清晰地告知货主，同时对于特种货物提取，还增加了注意事项温馨提示。利用短信平台，短短一分钟就能发送短信几十条，大大方便了货主，同时提高了工作效率，降低了工作成本。经常提货的张先生说“航全空运物流公司开通了短信通知业务，我再不用在开车时记录提货信息，一条短信将我需要了解的内容全部告知，不得不说航全空运物流公司的服务越来越细致周到了。”

　　据悉，除了直接拔打业务咨询电话外，货主可编辑短信：?+运单号码发送至02164440138，查询货运订舱信息、货运承运信息、货物提取信息，同时还可直接登录www.hangquanky.cn网址，实时对货物空运状态详情进行查询。