2014年6月，南航湖南分公司空警47中队获得中国民航空警总队颁发的“空警队伍先进集体”称号，成为南航唯一获此殊荣的空警中队。此前，该中队曾获得过数不清的荣誉：国庆六十周年安保集体嘉奖、世博会安保先进集体、亚运安保先进集体、全国空警大比武体能综合第一……

　　下面讲一讲47中队空中警察们的几个小故事：

　　服务工作“耐得烦”

“你可以投诉我，但请你先关手机！”

　　CZ3148航班从北京飞往长沙，飞机于19点52分关闭舱门，开始滑行。20点整，乘务长发现旅客崔女士正在使用手机通话，上前劝其关闭手机电源，旅客不予理睬。空警刘继明观察后，判断对方是一位商务旅客，可能有紧急商务事宜要处理？如果强行打断对话可能会引起不必要的麻烦。于是刘继明在她面前静候了一分钟，但听到的聊天内容竟然是购物之类的闲话。他立即出示警察证件并进行口头警告。女老板漫不经心，继续对着话筒嘻嘻哈哈。

　　“女士，飞机已进入滑行，请您关闭手机。”

　　“崔女士，我是本次航班的空中警察，请您配合我的工作。”

　　“崔某某女士，你现在的行为已经违反了安全规定，如再不关机，我将采取必要措施。”女老板白了他一眼，很不情愿地将手机电源关闭。

　　20点07分乘务长广播飞机即将起飞，刘继明进行最后一轮安全巡视，发现崔女士又在使用手机通话，立即勒令其交出手机。女老板指着他的鼻子威胁道：

　　“空中警察了不起啊？真拿自己当根葱？”

　　“你再多嘴，信不信我投诉你！”

　　刘继明正色道：“你可以投诉，这是我的警号。但为了飞行安全，请交出你的手机！”

　　女老板骂起了脏话，刘继明一把夺过她的手机，关闭了电源。20点15分飞机正点起飞。女老板的行为引起周边旅客的强烈愤慨，平飞之后纷纷找到刘继明，主动留下电话号码要求作证：

　　“她要是投诉你，我们一定为你作证。”

　　“对这种蛮不讲理的人，根本用不着太客气！”

　　“小伙子你够有耐性的，要是我早就……”

　　这时女老板大概也意识到情况不妙，开始声称自己认识谁谁谁，语带威胁。刘继明不动声色，继续做好相关取证工作。飞机于22点26分降落在长沙机场，刘继明控制住崔姓旅客，将其交予地面公安处理。

　　队员刘继明：空警在执行任务时行为和语言不能有瑕疵，还要有耐心，给予对方纠错的机会。但安全规定不容践踏，对突破底线的行为一定要予以纠正。

　　维护安全“神经质”

“大家放心，我是本次航班的安全员！”

　　大年初三，完成执勤任务的空警王峰正在回乡探亲的路上。

　　长途汽车的一路颠簸使王峰渐感困顿，眼皮耷拉下来，脑袋枕着行李包进入了梦想。突然，他闻到一股浓烈的酒精味道，顿时从座位上弹跳起来，一把揪住旁边乘客的手臂，喝道：“你在干什么？”

　　那乘客吓得目瞪口呆，手中的小酒瓶差点掉下来，哆嗦着：“我，我，我爱喝口小酒，不可以吗？”

　　王峰这才反应过来，原来自己是在长途汽车上。

　　惶愧道歉之际，王峰不禁回想2006年航班上发生的一起事件：CZ3462成都飞往长沙的航班已进入下降状态，做完落地前最后一次安全巡视工作，乘务员、空警都各自就位，此时离落地只剩20分钟时间。

　　突然，传来一声惊叫，王峰抬眼看见客舱中部窜出一条蓝色的火苗，身体立刻弹跳起来，手提前舱灭火瓶象子弹般发射出去。这时18排C 、D座的旅客已经同时站起，慌乱地用手拍打。王峰左手将一件着火的衬衣扔到过道，踏脚踩灭，右手随即开启灭火瓶，将萦绕客舱内壁的火苗扑灭。

　　前舱的旅客呼的站起来了，想过去看个究竟。王峰意识到旅客集体大面积移位会使飞机失去平衡，大喊一声：“大家别动。没事了没事了。我是本次航班的安全员，请大家放心！”

　　王峰确认火苗已被完全扑灭，但燃烧已导致了18 排座扶手上方的内壁有四处被火烧灼的痕迹。在调查过程中，王峰发现18排C座的黄某神色有异，手指上有明显的酒精味，面对所有质询一言不发。为防止再次起火，王峰携带灭火器坐在18 排D 座，同时对黄某实施严密监控。

　　飞机很快安全着地。长沙机场公安局接报后迅速开展侦查工作，短时间内成功破获此案：犯罪嫌疑人黄某，在澳门赌博欠下巨额债务，萌生用火毁容致残的方式获得航空保险赔偿的念头。趁飞机下降过程中工作人员归位之机，将事先准备好的浸满酒精的衣物引燃（当年尚未禁止携带打火机登机）。幸亏安全员王峰反应神速，及时扑灭火源，防止了一起重大飞行安全事故。

　　经此一遭，王峰对酒精气味特别敏感，几乎到了神经质的程度，因此演出了故事开头的那一幕。

　　队员王峰：判断准确、反应及时是空警的必备素质，几秒钟的迟疑就可能使事态扩大到难以收拾的地步。

　　日常训练“吃得苦”

“实战训练，就是要见血！”

　　“澎、澎、澎”，带着护具的小刘被对手一记组合拳击中面门，一个趔趄退了四步才刹住脚，鼻血流了下来！小刘定了定神，整理好头套又冲了上去，顿时引起一片叫好声、欢呼声。这是47中队进行散打实战训练的一个场景。

　　“场下场上确实不一样，”刚从拳台打完一场比赛的资深教员李铁军说，“没有接受过专门训练，很难撑过三分钟”。李教员的说法大家都深表赞同，看似短短的三分钟，对技能和体能的要求却是非常之高。

　　将散打训练纳入年度体技能训练当中，是主管训练工作的副经理郭宇高多年的夙愿。尽管近几年来47中队在体能考核中名列前茅，但实战经验不足始终是一块短板。很多人担心开展散打实战训练会导致队员受伤，会直接影响到航班运行。因此，这个事情就这么一直搁置下来。

　　2012年事情发生了转机，南航股份保卫部组织首届安保人员搏击大赛，湖南选送的两位选手王钟和王凌凌取得佳绩，其中王钟夺得70公斤级冠军并被授予岗位技术能手称号。另一方面由于安全形势的变化，今年湖南保卫部实施安保队伍专业化发展规划，素质提升成为当务之急。正是借着这股春风，散打实战才被正式列入训练日程。

　　刚开始训练，大家都嘻嘻哈哈地把散打当作一项娱乐。教员王钟板着脸孔：“什么叫实战？实战就是要见血！”话音未落，一记高鞭腿狠狠的抽在沙袋上，沙袋飞起老高。“哇！”观战的队员发出惊呼。王钟继续说：“机上执勤有可能遇到最危险的境况，你只有比对手更强，才能在生死肉搏中占得先机！”

　　实战训练受伤难免，有几位年轻队员的家长知情后与保卫部领导通话，建议取消散打训练。没成想那几位年轻队员不干了，反过来做家长的思想工作。队员们从开始的畏惧到逐渐的适应，很快喜欢上了这项运动，觉得它“很男人”。个别打得好的队员在队内还拥有了自己的“粉丝”，甚至胆敢向“散打王”王钟教员发起挑战。

　　随着实战经验的积累和抗打击能力的提升，队员们受伤的比率大幅下降。一些小伤小痛，年轻人恢复得很快，基本没有耽误过飞行。

　　保卫部华伟部长：“安全形势的发展逼迫我们必须要走出这一步。我们要确保，每一名经过训练的队员都能独当一面，胜任任何形势下的空防要求。”。