这家公司名为森图里翁货运公司。13日晚该公司一架麦道11型货机在坎皮纳斯国际机场唯一一条跑道上着陆时发生前起落架爆胎事故，飞机在跑道上动弹不得。
根据巴西民航法规，发生此类事故后，飞机所属航空公司是第一责任方，有义务将其拖离跑道，如航空公司不具备相关技术条件，由机场管理方负责处理。但面对事故飞机这个庞然大物，森图里翁公司和机场一时均无相应操作设备。
机场方面次日向巴西最大的塔姆航空公司求助，从邻近的圣保罗市调用大型飞机拖拽设备。可为确保跑道不受损，须先卸货并抬高发动机，这一过程又耗费不少时间。机场方面直到15日下午才将出事飞机拖至货运机库，此时距离事发已过去45小时。
民航局发布的公报说，此次事故引发的机场关闭对大批乘客以及空中交通造成严重影响。
森图里翁航空货运公司总部和基地均位于美国迈阿密，主要承接美国至拉美各国的货运业务。