图1：青年志愿者帮助货主装卸货物　摄影：隆佳静

　　航全空运物流公司2012年5月7日消息：5月4日，是共青团成立90周年和“五·四”运动93周年，在这个年轻人自己的节日里，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）新疆货运的团员青年们展开了青年文明号、青年志愿者统一行动日活动，开通优质服务的绿色通道，每位货主对团员青年们灿烂的笑脸，统一的优质服务留下了极为深刻的印象，也让每一位团员青年度过一个因奉献而精彩的“五？四”青年节。

微笑是青年文明号统一的名片

　　“您好，让我们帮您一起把货物卸下来吧！”货站青年文明号成员行动起来，火红的绶带烘托着节日的氛围，青年文明号成员们的脸上都带着热情真挚的笑容，向前来发货的货主送出问候，热情地回答着货主提出的问题，并为货主送上“温馨提示”卡片及南航新疆货运的产品手册，积极主动地为货主提供最为周到的服务；从货主进入货站的引导，到货运的搬卸、手续的办理提供了全方位的节日温馨服务，让旅客深切的感受到了南航优质服务的品牌形象。

安全绿色通道的承诺

　　南航新疆货运安检站作为青年志愿者服务先进集体，“五四”当天，立足岗位开展安全知识宣讲、业务办理引导等志愿服务活动，为货主开通了安全绿色通道。

　　“你好，我有一个发往北京的精密仪器，不知能否通过航空托运，能不能帮我先过一下安检”一位货主前来咨询，青年志愿者们面带微笑，主动迎上前，用友好温暖的问候语，消除货主的距离感、陌生感，并主动帮助货主把箱子放在安检机上，通过手工检测和机器检测，迅速的给予货主以肯定的回答。安检站全体青年成员主动放弃半天休息的时间，投入了紧张有序的货物安全检查的工作中去，为南航新疆货运安全生产运行提供了可靠的保障。

　　                         图2：青年文明号成员引导货主办理货运业务　摄影：隆佳静

爱心是志愿者的奉献

　　南航新疆货运青年文明号集体货站开展了一次“绿色徒步我能行五四精神在我心”为主题的环保徒步活动。20余名团员青年们整装开拔，一路上汗水和青春做伴，朝气和激情辉映，大家相互关心、彼此鼓励，高唱“红歌”，笑声歌声连绵不断，同时每位组员都手持大号垃圾袋，将一路上看到的废弃塑料袋、矿泉水瓶子都收集起来，为保护生态环境做出了自己的贡献。经过3个多小时的艰苦跋涉，队伍终于到达了山顶，鲜红的团旗迎空飞舞，高昂的欢呼声响彻云霄。

　　此次统一行动日，南航新疆货运青年文明号、青年志愿者集体积极参与其中，优质的服务充不仅为旅客带来了优质服务，还为扩大南航新疆货运良好的外部形象做出了贡献。