东航西北货运部明确将保障货运安全通畅、保证航机腹舱货物运量、提高收入品质作为近期货运工作的重点，在清明节之前，他们组织召集代理人会议，向货主介绍东航新航季航班编排与运力情况，对一些新增航班时刻和货运网上订舱等业务向货主进行了重点介绍，同时广泛征询货主对服务、航班保证等方面的需求，积极听取货主的意见建议。货运部市场销售部门还主动出击，到一些货主单位进行走访，了解市场动态并积极组织货源。在内部管理工作中，货运部从安全、效益、服务方面，进一步加强对现场营业、查询、配载、仓储等保障环节的工作要求，他们通过开展学习规章、遵守规章活动，向社会推行公开服务承诺，开辟货物绿色通道，实行24小时工作制，全面保障清明节日期间货物运输。据统计：4月1日至4日，东航西北货运部共保障货邮运输140多吨。
